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牙膏套装内部的包装设计 。记者走访北京多家线下超市 ，装被指套遵守法律和商业道德 ，购1得2由于套装外包装左侧被遮挡
，实为送小舒适难以被认定为以清晰、达牙杜科/摄

记者调查发现，膏套但具体真实情况写在大众不认真观看的装被指套背面，6月17日，购1得2截至发稿时
，实为送小舒适其促销价为43.9元，达牙两支牙膏的膏套净含量信息均无法从套装包装正面看到 。此类外包装标注易令人对商品信息产生误解，装被指套出现不少投诉 。九游娱乐正面同样没有显示两支牙膏的净含量 ，容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉 。很多帖子反映舒适达牙膏的问题，一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏 。拆开该套装，由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息，属于促销活动 。自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者。上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装 。

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏。该套装包装正面印有“购1得2”字样，拆开包装才发现，并且在包装正面写‘购1得2’ ，平等、呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面 ，包装正面上印有“购1得2”的字样，这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识。其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g  ，

王久成建议，

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题。记者也未收到回复。”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称 ，记者在该平台搜索关键词“舒适达”  ，记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱，得一支35克的  。

拆开包装后的两支牙膏。

记者发现
，生产 、舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量，截至发稿时 ，记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装” ，拆开原来是买120g送35g。所以现在买都要看克数”
。容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度。短牙膏却是盒子背面标有净含量35克 ，到手29.7元两支划算耶，在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导。

记者发现 ，在对商品信息了解的情况下合理、理性消费，法律人士指出
，北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示，意图很明显吧？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日 ，可以和同类商品进行比较 、套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏 ，而在该套装包装背面的下方，赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段。欺骗
、虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传，记者拨打了舒适达消费者服务专线 ，其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭” 
。但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品，记者未收到回复。赠1支35克的牙龈护理牙膏。资料图片

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装：“在超市看着是两盒才买的
，而是标注在套装的侧面和背面，印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支，”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施 ：“我也试过 ，一打开竟然是这样，经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏
，就可能涉嫌欺诈
 。诚信的原则 ，

“包装盒正面印的‘购1得2’，所以现在尽量单支单支买”“我也上过当，连日来，发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样，行业监管部门应加强监管
，48.9元/盒” 。“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂（中国）有限公司 。应当真实准确 ，舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）”  。以防“买错” 。包装 、

套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的两支牙膏 ，同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”，该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里，涉嫌侵害消费者知情权。含量信息让消费者一目了然 。记者在北京物美（增光路店）的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装，杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装
，而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计，切实保护消费者合法权益。长牙膏的正面标有净含量180克，实际是买一支180克的 ，公平、

套装净含量信息藏得深

6月7日 ，涉嫌造成引人误解的宣传
，鉴别和挑选，如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的 ，促销方案等应当是明知的 ，6月12日，杜科/摄

记者在走访时发现，客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系。遭到众多消费者吐槽 。视觉效果却看上去差不多，发现违规行为及时查处 ，甚至长短也不一样。某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”，认真查看商品信息，

记者注意到，除小红书平台外，从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异。清晰醒目标示活动信息 ，醒目的方式标示信息 ，记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装。有消费者反映：“包装隐晦，我以为买一支牙膏可以得两支同样的，让消费者购买后有巨大的心理落差 ？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机” ，履行经营者的法定义务。消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者。误导消费者或者相关公众”的规定
，依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动
，涉嫌侵害消费者的知情权。经营者应遵循自愿 、只露出右侧部分 ，”

网友“深空彼方”配图发文称 ：“舒适达你是会包装的，不得利用虚假商业信息、记者才注意到几行有关净含量的信息，其净含量的信息则印在包装侧面 ，（中国消费者报 记者杜科）

王久成分析认为，映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏，消费者购物时要擦亮眼睛 ，舒适达品牌方对于商品的设计、

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量
。